Algemene Voorwaarden Hoogendijk ATW b.v.
Artikel I Algemeen 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van werk en/of van koop en verkoop van Hoogendijk ATW b.v. te Weerselo, hierna te noemen: “de gebruiker”. De contractspartij (opdrachtgever, koper e.d.) van de gebruiker zal in het navolgende worden aangeduid als: “de wederpartij”
2.Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeen komst indien en voorzover beide partijen zulks nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Het door de wederpartij zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan. 3.Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet. 4.Voorzover deze voorwaarden in strijd zijn met de artikelen 6:236 en 237 B.W., zijn zij niet van toepassing op rechtshandelingen met een wederpartij die een natuurlijk persoon is en die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel II
Aanbiedingen; tot standkoming overeenkomsten. 1. Alle aan biedingen, offertes, prijsopgaven etc. van de gebruiker zijn vrijblijvend en gebaseerd op de bij de eventuele aanvraag verstrekte gegevens, tekeningen enz. tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien een vrijblijvende offerte/aanbieding door de wederpartij wordt aanvaard, heeft de gebruiker het recht het aanbod binnen twee dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen. 2. Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikten van de gebruiker binnen deze laatste niet voorzover ze door hem niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers van gebruiker die geen procuratie hebben. 3. Tenzij anders overeengekomen houdt de gebruiker zich het auteursrecht voor op de ontwerpen, afbeeldingen en tekeningen, schetsen en offertes. Deze stukken blijven zijn eigendom en mogen zonder zijn uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze gebruikt. 4. De gebruiker is bevoegd alle kosten die hij om de aanbieding te kunnen verstrekken heeft moeten maken, aan de wederpartij in rekening te brengen, in dien de uitvoering van het werk niet aan hem wordt opgedragen. 5. De gebruiker is bevoegd bij de uitvoering vazen het overeengekomen derden in te schakelen.
Artikel III
Prijzen
1. De opgegeven prijzen gelden voor levering af werkplaats, exclusief omzetbelasting, tenzij anders vermeld. Gegevens en drukwerk verstrekt door de gebruiker zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht; zij binden de gebruiker niet. 2. Prijsopgaven worden slechts gedaan op basis van de op het tijdstip van de koop/opdracht geldende prijzen. Indien zich prijsverhogingen mochten voordoen, bijv. ten gevolge van verhoging van rechten en/of accijnzen, fabrieksprijzen, wijziging in de valuta etc., heeft de gebruiker het recht om het prijsverschil aan de wederpartij door te rekenen. Indien de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf mogen prijsverhogingen drie maanden na de tot standkoming van de overeenkomst worden doorberekend. Bij prijsverhogingen op kortere termijn is de wederpartij bevoegd om de verstrekte opdracht terug te nemen en te volstaan met het vergoeden van het reeds gepresteerde op basis van de voor de verhoging geldende prijzen. 3. Meerwerk en –kosten worden aan de wederpartijberekend tenzij een en ander is te wijten aan de gebruiker. 4. Ruilmotoren worden slechts verkocht tegen inlevering van een oude motor van het zelfde merk, type en jaartal welke niet gebroken., geschuurd, gelast of op andere wijze beschadigd of incompleet mag zijn en waarvan de vitaler onderdelen op normale wijze te reviseren zijn. Wordt een motor met een zodanig gebrek wel ingeleverd, dan komen de hogere kosten ten laste van de wederpartij.
Artikel IV
Levertijd en levering.
1. Levering geschiedt af werkplaats of ee3n andere plaats naar keuze van gebruiker. Opgegeven levertijden kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de gebruiker schriftelijk in gebreke worden gesteld. 2. Ocverschrijding van de levertijd kan nimmer aanspraak geven tot schadevergoeding, tenzij dit bij een schriftelijke overeenkomst is bedongen. 3. Indien de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf heeft de wederpartij het recht om bij overschrijding met twee maanden of meer van een in de orderbevestiging vermelde levertijd, de overeenkomst te annuleren. Zonder afspraak te kunnen maken op schadevergoeding, tenzij de gebruiker willens en wetens niet tijdig levert. De wederpartij dient bij aangetekend schrijven aan te geven dat hij van het recht tot annuleren gebruik wenst te maken. 4. De gebruiker is bevoegd om terzake van de nakoming van financiële verplichtingen van de wederpartij zekerheid van hem te verlangen alvorens tot levering over te gaan.
Artikel V
Transport 1. Verzending van bestelde zaken geschiedt op een door de gebruiker te bepalen wijze en voor rekening en risico van de wederpartij, ook indien franco levering is overeengekomen. 2. De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard en vorm dan ook, die verband houdt met het transport, al dan niet aan de zaken geleden. 3. De wederpartij dient zich tegen vermelde risico´s behoorlijk te verzekeren. 4. Niet geaccepteerde bestellingen worden door de gebruiker voor rekening en risico van de wederpartij opgeslagen.
Artikel VI
Eigendomsvoorbehoud 1. Iedere levering van goederen door de gebruiker aan de wederpartij geschiedt onder voorbehoud van het eigendom daarvan totdat de wederpartij al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van deze overeenkomst of in het verleden gesloten of in de toekomst nog te sluiten overeenkomsten is gehouden, met inbegrip van rente en kosten. 2. Door de gebruiker afgeleverde goederen, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht, mits de wederpartij al haar verplichtingen die voortvloeien uit de met de gebruiker gesloten overeenkomsten stipt nakomt. Overigens is de wederpartij niet bevoegd de goederen te verpanden aan derden of deze op enige andere wijze te bezwaren of te vervreemden. Het eigendomsvoorbehoud strekt zich ook uit over na bewerking ontstane nieuwe zaken. De afnemer houdt de nieuwe goederen voor de gebruiker. 3. De wederpartij verplicht zich te allen tijde om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings-en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek van de gebruiker ter inzage te geven. 4. Indien de wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen is de gebruiker gerechtigd afgeleverde goederen waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de wederpartij of derden die de zaak voor de wederpartij houden weg te halen of weg te doen halen. De wederpartij machtigt de gebruiker de plaats te betreden waar deze goederen zich bevinden dan wel is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% per dag aan de gebruiker van het door de wederpartij op grond van deze overeenkomst of reeds in het verleden gesloten overeenkomsten verschuldigde. 5. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen willen vestigen of doen gelden, is wederpartij verplicht de gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen. 6. Indien er gevaar voor verwarring is van wie goederen afkomstig zijn, is de wederpartij gehouden om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te merken als eigendom van de gebruiker. 7. De wederpartij verleent de gebruiker een pandrecht op alle goederen die in het kader van de nakoming van de overeenkomst met de gebruiker door haar in de macht van de wederpartij worden gebracht, alle aanspraken van de wederpartij op verzekeraars met bettrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en de vorderingen die de wederpartij verkrijgt jegens zijn koper bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zulks tot meerdere zekerheid van al hetgeen de gebruiker in welke hoedanigheid en uit welke hoofde dan ook aan de gebruiker verschuldigd mocht zijn, niet opeisbare en voorwaardelijke schulden mede begrepen.
Artikel VII
Betaling. 1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, moet betaling contant geschieden bij aflevering resp.onmiddellijk na het verrichten van diensten. 2. Indien de vordering desondanks niet contant betaald wordt, zal de wederpartij aan de gebruiker rente verschuldigd zijn ter grootte van de wettelijke rente. De verschuldigheid van deze rente gaat 15 dagen na de factuurdatum in, met uitzondering van benzineleveranties waarvoor een termijn van 8 dagen geldt.
Artikel VIII
Verkoop met inruil Indien bij verkoop van een motorrijtuig tegen inruil van een gebruikt mottorijtuig de koper in afwachting van de levering van het door hem gekochte motorrijtuig het oude motorrijtuig blijft gebruiken, wordt laatstgenoemd motorrijtuig eerst eigendom van gebruiker nadat de feitelijke levering daarvan aan gebruiker heeft plaatsgevonden. Tijdens dit gebruik zijn alle kosten, geen enkele uitgezonderd, met name die van onderhoud en eventuele schade door welke oorzaak dan ook ontstaan, ook als gevolg van verlies, waaronder begrepen het niet kunnen inleveren van het complete kentekenbewijs, voor rekening en risico van de wederpartij.
Artikel IX
Overmacht 1. Onder overmacht van de gebruiker wordt verstaan: elke van de wil van de gebruiker onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het aansluiten van de overeenkomst te voorzien was. Gebruiker zal de wederpartij zo spoed mogelijk van een overmachttoestand op de hoogte stellen. 2. In elk geval ontslaan alle situaties van overmacht, zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer,gijzeling, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, gebrek aan arbeidskrachten of grondstoffen, defecten aan machinerieën c.q. installaties, storingen in de levering van energie, alle zowel in het bedrijf van gebruiker als bij derden van wie gebruiker de benodigde materialen, grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts alle overige oorzaken, buiten de schuld of toedoen van gebruiker ontstaan, hem van enige verplichting tot nakoming van zijn verplichtingen, waaronder de levertijd, zolang de betreffende verhindering blijft voortbestaan. Aanspraak op schadevergoeding wegens gedeeltelijke of gehele niet-nakoming is in bovengemelde gevallen eveneens uitgesloten. 3. Indien tijdens de uitvoering van aangenomen werk blijkt dat dit tengevolge van de gebruiker niet bekende omstandigheden of overmacht onuitvoerbaar is, hebben zowel de gebruiker als de wederpartij het recht te vorderen dat de opdracht zodanig wordt gewijzigd dat de uitvoering alsnog mogelijk zal zijn. De meerdere of mindere kosten, uit de wijziging van de opdracht voortvloeiende, zullen worden verrekend tussen partijen, terwijl bovendien aan de gebruiker vergoeding voor reeds verrichtte maar onnuttig gebleken werkzaamheden en leveringen wordt verstrekt, zo daartoe aanleiding bestaan. 4. Indien de overmachttoestand zes maanden heeft geduurd, hebben zowel gebruiker als wederpartij het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De wederpartij heeft in een dergelijk geval geen recht op enige schadevergoeding.
Artikel X
Aansprakelijkheid / vrijwaring 1. Behoudens de garantieverplichtingen is de gebruiker in beginsel niet voor enige schade, hoe ook genaamd, aansprakelijk. Andere of verdere aanspraken, inbegrepen vergoeding van kosten, schade en interessen wegens persoonlijke ongevallen, schade aan roerende of onroerende zaken of benadeling van bedrijfsbelangen en bedrijfsschade, hetzij direct, hetzij indirect bij de wederpartij of derden veroorzaakt, worden in beginsel uitgesloten.
Artikel XI
Faillissement, beschikkingsonbevoegdheid e.d. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden wordt de tussen de wederpartij en de gebruiker gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat rechtelijke tussenkomst en zonder dat enige in gebrekenstelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling verkrijgt, of door beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins beschikkingsbevoegdheid en/of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen daarvan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder zich tot nakoming van de overeenkomst bereid verklaart, bij die verklaring voor deze nakoming zekerheid stelt en de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.
Artikel XII
Verrekening Indien de wederpartij uit welke hoofde ook, een of meer tegenvorderingen op de gebruiker heeft, dan wel zal verkrijgen, ziet de wederpartij af van het recht tot verrekening met betrekking tot deze vordering(en). Genoemde afstand van het recht van verrekening geldt eveneens indien de wederpartij surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
Artikel XIII
Tussenhandel particulieren De wederpartij doet jegens de gebruiker afstand van diens uit artikel 6.244 B.W. voortvloeiende rechten. Artikel XIV Toepasselijk recht/bevoegde rechter. 1. Op de tussen gebruiker en wederpartij gesloten overeenkomst is uitsluitende Nederlands recht van toepassing. Uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht. 2. Eventuele geschillen zullen worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter van de plaats van de vestiging van de gebruiker, onverminderd het recht van de gebruiker een zaak aanhangig te maken volgens de gewone bevoegdheidsregels. Tevens zijn de Bovag wasvoorwaarden van toepassing
Algemeen De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verrichting van diensten ten behoeve van cliënten. Afwijking van deze voorwaarden geldt alleen indien door het (vracht) autowasbedrijf schriftelijk bevestigd.
Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: - (vracht)autowasbedrijf: onderneming of deel van onderneming welke zich bedrijfsmatig bezighoudt met dienstverlening op het gebied van reiniging van motorvoertuigen. - cliënt: degene die gebruik maakt van de diensten van het (vracht)autowasbedrijf. 1. Uitleg gebruik Cliënt dient zich voorafgaand aan het gebruik van de (vracht)autowasinstallatie te informeren over het juiste gebruik ervan. 2. Instructies Cliënt dient zich te houden aan de instructies op de instructieborden en bijbehorende lichtsignalen en dient de aanwijzingen op te volgen die door een medewerker van het (vracht) autowasbedrijf mondeling of door gebaren worden gegeven. 3. Geschiktheid van het voertuig; bijzonderheden Het voertuig van cliënt is alleen geschikt voor de (vracht)autowasinstallatie als het voldoet aan de volgende eisen: - het voertuig moet vier wielen hebben en een dichte carrosserie; slechts indien uitdrukkelijk door het (vracht)autowasbedrijf is aangegeven dat de (vracht)autowasinstallatie tevens geschikt is voor bijvoorbeeld gebruik door voertuigen met meer of minder dan vier wielen kan van het voorgaande worden afgeweken. - de op de (vracht)autowasinstallatie aangegeven maximum-afmetingen (Hoogte Breedte Lengte) mogen niet worden overschreden. (Mocht in voorkomend geval op een vrachtautowasinstallatie de geschikte afmeting ontbreken, dan geldt dat de wettelijke maximale hoogte van de truck niet mag worden overschreden.) - het voertuig mag geen loszittende en/of uitstekende onderdelen hebben die door de (vracht) autowasinstallatie losgerukt kunnen worden. Onderdelen die los kunnen zitten en/of uitsteken zijn o.a. antennes, spiegels, sierstrips, stootlijsten, bumpers, spoilers, schijnwerpers, ruiten- en koplampwissers; ook niet- originele onderdelen of wijzigingen van de carrosserie kunnen los zitten. Door slijtage, kleine schaden, ouderdom etc. kunnen onderdelen die vast lijken te zitten toch loszitten. Cliënt dient zelf na te gaan of diens voertuig geschikt is en dient in geval van twijfel een medewerker van het (vracht)autowasbedrijf om advies te vragen. Cliënt dient bijzonderheden voorafgaand aan de wasbehandeling bij een medewerker van het (vracht)autowasbedrijf te melden. 4. Wasresultaat Bij extreme vervuiling is het (vracht) autowasbedrijf gerechtigd meerkosten in rekening te brengen. Bij een normaal vervuilde auto mag cliënt verwachten dat het in water oplosbaar vuil wordt verwijderd. Er wordt een voorbehoud gemaakt ten aanzien van de mogelijkheid bepaalde vervuiling te verwijderen. Cliënt kan er niet op rekenen dat vet, teer, krassen etc. worden verwijderd. 5. Klachten In geval van een klacht of indien het wasresultaat niet is zoals cliënt (gezien het bovenstaande) redelijkerwijs mocht verwachten, dient cliënt een medewerker van het (vracht)autowasbedrijf aan te spreken, zonder het voertuig in de rij voor de autowasinstallatie te plaatsen. Wordt de klacht aangaande het wasresultaat door het (vracht)autowasbedrijf gegrond verklaard, dan heeft cliënt recht op éénmaal opnieuw wassen volgens het door het (vracht)autowasbedrijf te kiezen programma. 6. Schade Het (vracht)autowasbedrijf is aansprakelijk voor schade die ontstaat door fouten van haar medewerkers, gebruik van ongeschikte (was)middelen of gebreken van de installatie. Er geldt echter een maximum van € 4.500,-, behoudens opzet of grove schuld. Cliënt is aansprakelijk voor schade bij zichzelf, bij het (vracht)autowasbedrijf of bij andere gebruikers, ontstaan doordat cliënt de instructies niet opvolgt of een ongeschikt voertuig laat wassen. In geval van overmacht is (vracht)autowasbedrijf niet aansprakelijk voor (in)directe schade. Onder overmacht wordt ten minste (maar niet uitputtend) verstaan: schade t.g.v. het gegeven dat een cliënt instructies niet opvolgt en/ of de installatie onjuist gebruikt of een ongeschikt voertuig laat wassen, onder verwijzing van artikel 1, 2 en 3. Schade, waarvoor cliënt meent dat het autowasbedrijf aansprakelijk is, dienen voor het verlaten van het bedrijfsterrein of uiterlijk binnen een termijn van 24 uur aan een medewerker van het autowasbedrijf te worden gemeld. Het autowasbedrijf honoreert bij vermeende aansprakelijkheid van het (vracht)autowasbedrijf geen verzoeken tot vergoeding van reparaties en herstellingen die zijn uitgevoerd door een derde, voor zover deze werkzaamheden zijn verricht zonder overleg en uitdrukkelijke goedkeuring vooraf van het autowasbedrijf. Indien cliënt van mening is dat het (vracht)autowasbedrijf aansprakelijk is, kan hij zich (na zich eerst tot het (vracht) autowasbedrijf te hebben gericht) -desgewenst- tot het secretariaat van BOVAG autowasbedrijven wenden (p/a Postbus 1100, 3980 DC Bunnik), met het verzoek om een lijst te overleggen met schade experts die zich over de kwestie kunnen buigen. Partijen kunnen vervolgens, op kosten van ongelijk, aan een der experts een oordeel vragen over de oorzaak van het vermeende schadebeeld en over de vermeende aansprakelijkheid van het (vracht) autowasbedrijf. Partijen volgen de conclusie uit deze schaderapportage op, tenzij de meest gerede partij binnen twee maanden -op eigen kosten- een contra expertise heeft laten uitvoeren, dat de conclusies uit het eerdere expertise rapport (grotendeels) niet onderschrijft. In dat geval zal er -wederom op kosten van ongelijk- een derde rapport worden opgesteld, door een expert die de beiden experts samen hebben aangewezen. Dit rapport zal bindend zijn, tenzij de meest gerede partij binnen twee maanden na overlegging van het derde rapport naar de rechter is gegaan, om daar een oordeel over de vermeende aansprakelijkheid van het (vracht) autowasbedrijf te vragen. 7. Weigeren van klanten Het (vracht)autowasbedrijf kan een cliënt weigeren als diens voertuig voor de autowasinstallatie ongeschikt is of als daarvoor een andere redelijke grond bestaat. 8. Persoonsgegevens De persoonsgegevens van de cliënt die worden vermeld op enig formulier (waaronder o.a. het meldingsformulier schade) worden door het (vracht)autowasbedrijf verwerkt, mogelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp). Aan de hand van deze verwerking kan het (vracht) autowasbedrijf: de overeenkomst uitvoeren en zijn verplichtingen jegens de cliënt nakomen, de cliënt een optimale service verlenen, hem tijdig voorzien van actuele wasinformatie en hem gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Daarnaast kunnen de persoonsgegevens beschikbaar gesteld worden aan derden ten behoeve van direct marketingactiviteiten. Tegen verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wbp ten behoeve van direct mailing activiteiten wordt het eventueel door cliënt bij (vracht) autowasbedrijf aan te tekenen verzet gehonoreerd.
Hoogendijk ATW b.v. Holtwijkerstraat 3, 7595 AT Weerselo Tel. 0541 – 66 10 35, Fax. 0541 – 66 18 50 Internet, www.hoogendijkcarwash.nl Email, j.hoogendijk@hoogendijkcarwash.nl Rabobanknr.156814005 KvK nr. 060802102 BTW nr. NL8048437470B01
|